Выбор надёжного грузоперевозчика

Бизнес в грузоперевозках, как и любой бизнес, характеризуется и культурой обслуживания в том числе. Часто именно отсутствие культуры обслуживания может быть сопряжено с повреждением груза или моральными издержками.

Для мелких перевозок в городе, как правило, требуются малотоннажные перевозки. Пусть это даже «Газель». Часто даже крупные компания, которые постоянно «на слуху» не имеют абсолютно никакого понятия о культуре обслуживания, и, несмотря на их громогласные заявления о «высоком уровне сервиса», «вниманию к клиентам» и «индивидуальному подходу», практика показывает абсолютно противоположный подход. Хамское отношение к клиенту раз и навсегда ставит клеймо неприятия к такой фирме. Поэтому всегда обращайте внимание как например на http://www.astarter.ru/buy-repair-generator-peugeot.aspx, так и на отношение персонала к клиентам.

Вот несколько признаков таких компаний для раннего определения: — тон менеджера. Ирония, грубость или резкость менеджера уже указывает на необходимость подыскать иную компанию; — компания, которая не собирается долго существовать, и неразборчива в способе зарабатывания денег даёт о себе немного информации. Нет адреса и названия, чаще имеется только телефон, если это не частник, то к такой компании лучше не обращаться; — не страдают избытком культуры обслуживания и мелкие компании, просто зарабатывающие деньги, у них, как правило, и небольшой автопарк; — фиксированная оплата труда также не является благоприятным признаком, это означает, что работники работают на окладе и лучше им работать просто не интересно; — отсутствие таких сопутствующих услуг, как погрузка и разгрузка, а иногда даже и уборка помещения; — отсутствие расценок. Все вида работ должны быть чётко расписаны; Как правило, обращаться следует в крупные и зарекомендовавшие себя компании, с учётом этих признаков.