Буквально на днях, было открыто новое официальное представительство Фольксваген в Нижнем Новгороде.Гостями праздника были представители завода Фольксваген, представители районной администрации, партнеры и клиенты. По словам Дениса Воробьева, руководителя отдела послепродажного обслуживания данной марки: “В этом году компания особенно активно стала развивать модельный ряд SUV. В России появился внедорожник Teramont, а сейчас новый внедорожник класса премиум — Toureg кроме того, была представлена новая модификация нашего хита продаж — Tiguan OFFROAD”. Официальный дилер Фольксваген в Нижнем Новгороде продает как как небольшие кроссоверы, так и полноценные внедорожники.
Повышение покупательского интереса к автомобилям «Фольксваген» приходится на весну и осень, пик активности – это предновогодние месяцы, а на июль и август, традиционный сезон отпусков, устанавливается некоторое затишье. А вообще год от года интерес к марке стабильно растет и Фольксваген в Нижнем Новгороде постоянно увеличивает продажи.
Какие требования выдвигал «Фольксваген» к новому дилерскому центру?
Самым главным требованием, выдвигаемым Фольксваген, является наличие демонстрационного зала и сервисной зоны, которая должна соответствовать всем требованиям, необходимым для ремонта и обслуживания современных автомобилей. Интерьер и экстерьер дилерского центра должен полностью быть выдержан в фирменном стиле. И это действительно так. Новый шоу рум в 650 кв. м. оборудован компьютерными столами, клиент может ознакомиться с характеристиками на сенсорном экране.
Как подбирался персонал в компанию?
Сначала каждый кандидат заполняет анкету, затем проходит собеседование со специалистом по подбору кадров. Если эти этапы пройдены успешно – дальше следует собеседование с высшим руководящим составом, после которого мы решаем, подходит нам кандидат или нет. Принимаем на работу с испытательным сроком. Остро не хватает специалистов с техническим образованием, мастеров, умеющих работать руками. Кого-то приходится переманивать у конкурентов, но чаще стараемся воспитывать своих. Они проходят специальные курсы и тренинги, и только затем получают допуск к автомобилям.
Продажные услуги
Новый Дилер Фольксваген Луидор-Авто позволит приобрести автомобиль в кредит, который можно оформить прямо на месте. Автомобиль можно купить и за наличность, цены – от производителя.
Техническое обслуживание
Оборудование, установленное в технической зоне, позволяет выполнять весь комплекс обслуживающих и ремонтных работ, которые могут понадобиться автовладельцу. Ходовая часть, двигатель, лакокрасочный цех… Всё к услугам клиентов. От сервисного и ремонтного обслуживания автомобилей любой автоцентр получает большую прибыль, чем собственно от продаж автомобилей – это общемировая тенденция. Поэтому удерживать высокую планку качества технического обслуживания автомобилей – в наших же интересах.